1. Servicio y contratación
Connect organiza expedientes de transporte, etapas, lotes, equipos, entregas de custodia, documentos, lecturas de sensores y revisiones de calidad. Los modos pueden combinarse dentro del mismo expediente. La prestación contratada comprende únicamente las funciones habilitadas y descritas en la oferta comercial aceptada.
El titular y los medios de contacto constan en el aviso legal. El uso de Connect no convierte por sí mismo a IberoGlobe en porteador, transitario, asegurador, depositario, representante aduanero ni consejero de seguridad. Las partes identifican expresamente sus responsabilidades en cada operación.
2. Cuenta, empresa y funciones
Cada persona utiliza su propia cuenta. El responsable del espacio asigna funciones y acceso a expedientes; una invitación no sustituye la verificación. Antes de operar se exige correo, móvil y documentación aplicable verificados, además del segundo factor. No se deben compartir contraseñas ni confirmar entregas en nombre de otra persona.
La documentación debe mantenerse vigente. La plataforma puede bloquear accesos por suspensión, fraude, riesgo o incumplimiento, conservando evidencia y un canal de revisión mediante soporte. La función de administrador de plataforma es distinta del responsable de empresa.
3. Planificación y mercancías
El responsable de la operación declara modos, trayectos, partes, cantidades, equipos, mercancías peligrosas y sus clasificaciones, condiciones térmicas, aduanas y requisitos especiales. Debe obtener licencias, seguros y autorizaciones que correspondan.
Los requisitos se aprueban por responsables autorizados con su fuente y vigencia. Una exención registrada documenta una decisión; no exime de cumplir una obligación legal. Las condiciones de conservación proceden de la especificación aplicable al producto.
4. Datos, custodia y correcciones
La aceptación de una entrega registra la cuenta autenticada, el momento, los lotes, las cantidades y las reservas. El receptor debe comprobar la mercancía antes de confirmar. La confirmación interna no se anuncia como firma cualificada ni acredita por sí sola la autenticidad física de la carga.
Los eventos enlazan sus hashes para detectar alteraciones. Las correcciones se documentan mediante nuevos eventos. Esta protección no equivale a blockchain pública, sellado cualificado ni almacenamiento externo inmutable. La evidencia aportada conserva su procedencia, sin presumir que sea verdadera por estar registrada.
5. Telemetría y alertas
Las lecturas muestran unidad, instante y calidad del dato. Pérdidas de cobertura, calibración vencida o datos dudosos pueden impedir evaluar conformidad. Los avisos dependen del funcionamiento de sensores, comunicaciones y tareas del servidor.
Calidad decide sobre una desviación y la disposición de la mercancía. Connect no sustituye equipos de seguridad, sistemas de emergencia ni vigilancia obligatoria. La configuración de tolerancias, intervalos y destinatarios debe corresponder al servicio acordado.
6. Documentos y conexiones
Un archivo adjunto y una referencia externa no equivalen a la emisión o firma de un documento. Cada documento conserva tipo, versión, emisor y estado. La validez y la aceptación de documentos electrónicos dependen del régimen aplicable, las partes y, en su caso, autoridades o proveedores.
Las conexiones con Market, E-CMR y sensores requieren autorización específica. Los permisos de una cuenta en una aplicación no se transfieren automáticamente a otra. La sincronización no modifica por sí sola los contratos, ofertas o documentos de origen.
7. Perfil y logros
El perfil se mantiene privado salvo publicación expresa por su titular autorizado. Publicarlo muestra nombre, presentación, imágenes y logros seleccionados; no publica correo, móvil, documentos ni expedientes. Puede volver a hacerse privado, sin garantizar la eliminación de copias previamente obtenidas por terceros.
Los logros importados identifican su emisor y vigencia. No constituyen certificación profesional, seguro, garantía de solvencia ni autorización de transporte. No se permite atribuirse acreditaciones ajenas.
8. Precio, pagos y facturación
El precio, impuestos, servicios incluidos, duración y condiciones de renovación deben mostrarse en la contratación y confirmación del servicio. La plataforma utiliza una pasarela seleccionada para nuevos cobros, Stripe o Redsys; los cobros anteriores mantienen su historial y tratamiento de devoluciones.
Las facturas de IberoGlobe y las que una empresa emita con el módulo fiscal pertenecen a emisores distintos. Cada emisor responde de sus datos, representación, series, impuestos y certificados. El pago del servicio digital no liquida el precio del transporte salvo acuerdo expreso.
9. Uso permitido y finalización
Se prohíben accesos no autorizados, suplantación, manipulación de evidencias, malware, extracción abusiva y uso de datos fuera de la finalidad logística autorizada. Las cuentas responden de la legitimidad de los datos y archivos aportados.
El cierre de una cuenta no elimina automáticamente documentos sujetos a conservación legal, litigios o bloqueo. Las solicitudes de acceso, exportación, rectificación o supresión se tramitan por el canal de derechos. Las modificaciones contractuales se versionan y comunican antes de resultar exigibles cuando corresponda.
10. Reclamaciones y normas aplicables
Las incidencias del servicio se comunican al contacto del aviso legal, indicando expediente y referencia. Se conserva la posibilidad de reclamar ante autoridades y órganos competentes. Estas condiciones no limitan derechos imperativos ni sustituyen las normas específicas de cada contrato y modo de transporte.